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·  祝张广才律师6月19日生...

 

律师看法
发 布 人: 发 布 时 间: 10/8/2007 10:10:04 AM

宾馆对旅客的人身伤害负有赔偿责任吗?
谈基于诚实信用原则而产生的附随义务

基本案情:
原告:刘亚齐,男,某银行干部。
被告:森天大酒店。
   
原告刘亚齐因与被告森天大酒店损害赔偿纠纷一案向法院提起诉讼。
   
原告诉称:2003830,原告之子刘刚从北京某高校毕业后到南方某大城市找工作,入住被告酒店期间,刘刚被犯罪分子杀害,随身所带现金5000元被劫。被害人刘刚的遇害与被告的安全工作的疏忽管理过错有因果关系,因此,被告对刘刚的遇害应承担损害赔偿责任。同时,刘刚作为消费者,被告作为提供服务的三星酒店,刘刚是在其接受被告的服务时其合法权益遭受损害的。原告根据《合同法》和《消费者权益保护法》的规定,请求法院判令被告支付原告经济损失60万元,赔偿精神损失40万元。
   
被告森天大酒店辩称:刘刚的遇害是犯罪分子的犯罪行为造成的,即犯罪分子的犯罪行为是造成刘刚遇害的唯一原因,被告的行为与刘刚的遇害没有法律上的因果联系;被告已经履行了安全巡视义务,被告宾馆的房门装有探视镜,且房门后有提示:看清来访客人后再开门。正是刘刚忽视了被告提示放犯罪分子进房,才导致刘刚遇害的事实的发生。被告依据上述理由提出抗辩拒绝赔偿。
   
本案有两个焦点问题:1刘刚与森天大酒店之间具有什么性质的法律关系;2森天大酒店对刘刚的人身损害和财产损害承担什么样的法律责任;3本案的适用什么样的法律。
   
律师评析:对本案的事实和双方争议的焦点,我认为法院在审理此案或律师代理此案时应以下几点:
   
一、刘刚与森天大酒店之间是一种合同关系
确定刘刚与森天大酒店之间具有什么性质的法律关系是正确分析、处理本案的关键。根据我国的法律,我们发现我国《合同法》分则对此类合同并没有明确规定,那么,刘刚与森天大酒店之间是一种什么样的法律关系呢?我们知道,旅客在入住任何一个酒店之前都要先对酒店的客房价格进行询价。旅客在得到对方答复之后,还可以提出打折的要求,双方可能对折扣的多少进行讨价还价,最后双方对房价达成一致。上述过程就是法律上所说的邀约承诺的合同订立过程,是双方当事人意思表示一致性的体现。但这种合同成立的方式既不是书面合同,也不是口头合同,而是《合同法》总则第10条规定的其他形式,双方的意思表示一经达成一致,合同就生效。从双方的权利义务关系来说,刘刚支付给森天大酒店一定的费用,以此来获得安全、舒适的休息场所;森天大酒店提供舒适、安全的休息场所作为其义务,以此获得刘刚支付的相关费用。那么就可以根据《合同法》总则第124条的规定,同时参照《合同法》分则中最相类似第1319章关于租赁合同、保管合同的规定来确定双方的权利义务关系。因此,刘刚与森天大酒店之间应确定为一种合同关系。刘亚齐完全可以作为原告的主体资格起诉被告森天大酒店以维护自己的合法权益。
   
二、森天大酒店违反了合同的附随义务承担违约责任
然而,根据被告的抗辩,刘刚的遇害是犯罪分子的犯罪行为造成的,犯罪分子应对刘刚的损害进行赔偿;被告与刘刚的死亡没有因果联系,从而提出不予赔偿的答辩意见。被告的答辩意见似乎是有法律依据的,但经仔细推敲其主张是不成立的:
   
第一, 被告承担的责任不是侵权责任
   
的确,根据法律规定,一般侵权责任的构成要件应具备行为的违法性、损害事实的存在、行为与损害事实有因果联系、行为人主观上有过错。就被案而言,森天大酒店的行为不具备一般侵权责任的构成要件,这是不容置疑的。因为没有证据证明刘刚的死亡是由森天大酒店与犯罪分子共同的故意。那么被告是否承担特殊侵权侵权责任呢?根据我国《民法通则》第6章关于特殊侵权的规定,本案不属于特殊侵权。因此,原告如果以侵权作为案由起诉被告,被告可以抗辩不予赔偿的。
   
第二, 被告承担的是违约责任
   
如前所述,刘刚和森天大酒店之间是一种合同关系,但双方对本案出现的情况并没有事先约定。那么,被告的行为怎么能构成违约呢?事实上,被告对主合同的履行确实没有构成违约,而是对其主合同的附随义务构成违约。什么是附随义务呢?附随义务是指在法律没有明文规定,当事人之间也没有明确约定的情况下,为维护、实现对方当事人的利益,遵照诚实信用的原则,依据合同的性质、目的和交易习惯所承担的作为和不作为的义务。附随义务是诚实信用派生原则的。《合同法》第43条设置了保密义务,即“当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密,无论合同成立与否,不得泄露或者不正当使用”。《合同法》第60条设置了通知、协助义务,即“当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务”。《合同法》第92条、39条、119条的规定都是附随义务在《合同法》中的体现。通过上述规定我们发现,附随义务是一种合同义务,但这种义务的履行不一定要求享有相应的权利,而是根据诚实信用的原则义务人在履行主义务的同时法律附加给他的另一种义务。不同合同的附随义务有所不同,其内容应根据合同的性质、目的和交易习惯来确定。假设A先生到一个小饭馆吃饭前把车停到饭店门前,吃饭后发现车辆被盗。在假设A先生到一个三星级酒店就餐时停在该店的车辆被盗。前者A先生与小饭馆之间的合同关系中,看管车辆不是该店老板的附随义务,该店对丢失的车辆不负有赔偿责任;而后者A先生与大酒店之间的合同关系中,看管车辆是该酒店的附随义务,对丢失的车辆有义务赔偿。
   
对本案来讲,被告收取刘刚的住宿费后,就要承担提供相应客房及相关服务的主义务,同时也负有对旅客的人身、财产的保护义务?附随义务,具体内容包括森天大酒店确保刘刚不因其设物理瑕疵而遭受人身、财产的损害,并尽最大的谨慎注意义务防止旅客的人身、财产在被告出遭受第三人的不法侵害。当然,森天大酒店的附随义务要根据酒店服务合同的性质、目的和行业习惯来确定。如果酒店和旅客对本案出现的情况实现约定,事后有确实出现了这种情况,那么酒店违反的就不是附随义务了,而是违反了合同的主义务,因为双方约定的附随义务已经上升为合同主义务。另外,酒店的广告、提示等如果有对旅客的人身、财产的安全服务质量承诺,被告保护旅客人身、财产的附随义务就上升为合同的主义务。但需要说明的是:被告的这种附随义务并不是结果义务,森天大酒店只要尽了最大的谨慎注意义务保护刘刚的人身、财产不受第三人的非法侵害,就不再承担责任了。
   
三、被告的责任不属于侵权责任与违约责任竞合
   
所谓竞合,是指由于某种法律事实的出现而导致两种或两种以上的权利产生,并使这些权利之间发生冲突的现象。责任竞合作为法律上竞合的一种类型,它既可能发生在同意法律部门内部(如违约责任和侵权责任的竟合),也可以发生在不同的法律部门之间(如民事责任与刑事责任、行政责任的竟合。我国合同法第122条仅仅是违约责任与侵权责任的竟合。即“因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的”构成违约责任与侵权责任的竞合。我国合同法规定的这种竞合具有如下特点:第一,责任竞合是因一方当事人的某种违约行为造成的;第二,责任竞合必须是一种违约行为同时符合两个或两个以上的责任构成的;第三,合同法第122条规定的责任竞合必须是因一方的违约行为另一方当事人而非第三人的损害,这使责任竞合制度与一般侵权行为得以区分开来;第四,受害人只能在侵权责任与违约责任之间选择一种责任提出请求,而不能同时基于两种责任提出请求。根据本案的实际情况,刘刚死亡的损害事实不符合责任竞合的第二个特征,因为被告的行为不符合我国〈民法通则〉规定的一般侵权责任的构成要件。
   
既然被告的责任不属于责任竞合,那么,原告就没有权利选择违约责任和侵权,只能就被告的违约责任提出诉讼请求。同时,根据我国的司法实践,违约责任不包括精神损失赔偿的。因此,原告提出40万元的精神损害赔偿就失去了法律依据。
   
四、本案不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》
   
我国消费者权益保护法规定,经营者提供商品或服务,造成消费者人身伤害的,应当赔偿。该规定是经营者提供商品或服务直接导致消费者受到损害的情形。结合本案的实际,刘刚的死亡并非由森天大酒店提供的服务直接造成的,,因此,本案不适用消费者权益保护法,原告的请求没有法律依据。



                                
马长生
                          
山东天地恒律师事务所

 

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